Regulamin gabinetu

Obowiązuje od: 15 sierpnia 2026 r.

§ 1. Kto świadczy usługi

  1. Usługi psychologiczne świadczy Agnieszka Lubańska, psycholog, w ramach działalności gospodarczej NeuroŚcieżka Agnieszka Lubańska Gabinet diagnostyczno-psychologiczny, ul. Gabriela Narutowicza 24, 21-500 Biała Podlaska.
  2. Kwalifikacje: magister psychologii ze specjalnością z psychologii klinicznej, ukończona pedagogika, trener ADHD, praktyk Terapii Skoncentrowanej na Rozwiązaniach, uprawnienia do stosowania ADOS-2, DIVA-5, Young DIVA-5, ASRS, MOXO, Conners 3, SENA, WISC-V, Stanford-Binet oraz MMPI-2. Usługodawca podlega zasadom Kodeksu Etycznego Psychologa Polskiego Towarzystwa Psychologicznego.
  3. Gabinet nie jest podmiotem leczniczym. Świadczenia psychologiczne nie zastępują leczenia psychiatrycznego, farmakoterapii ani opieki medycznej. Psycholog nie wystawia recept, zwolnień lekarskich ani skierowań na badania.

§ 2. Zakres świadczeń

  1. Gabinet oferuje: konsultacje psychologiczne, diagnozę psychologiczną, w tym w kierunku ADHD i spektrum autyzmu, terapię i wsparcie psychologiczne, konsultacje dla rodziców, opinie i zaświadczenia psychologiczne w zakresie wynikającym z przeprowadzonych badań.
  2. Szczegółowy zakres i ceny określa cennik dostępny w Serwisie i w gabinecie.
  3. Diagnoza psychologiczna nie jest równoznaczna z diagnozą nozologiczną. Rozpoznanie zaburzenia w rozumieniu klasyfikacji ICD stawia lekarz. Psycholog dostarcza danych z badania psychologicznego, formułuje wnioski i, w razie potrzeby, kieruje do lekarza.
  4. Usługodawca odmawia podjęcia lub kontynuowania współpracy, jeżeli sprawa wykracza poza jego kompetencje lub gdy właściwsza jest pomoc innego specjalisty. W takim przypadku wskazuje kierunek dalszego postępowania.

§ 3. Umawianie i odwoływanie wizyt

  1. Wizyty umawia się przez formularz w Serwisie, telefonicznie lub mailowo.
  2. Zasady odwoływania, przedpłat i zwrotów określa Regulamin serwisu i rezerwacji online, § 6.
  3. Prosimy o przybycie kilka minut przed umówioną godziną. Spóźnienie nie przedłuża czasu wizyty.

§ 4. Przebieg wizyty

  1. Standardowy czas konsultacji wynosi 60 minut minut. Sesja diagnostyczna może trwać dłużej, o czym Klient jest informowany przy umawianiu.
  2. Pierwsza wizyta ma charakter konsultacyjny. Służy poznaniu sytuacji, ustaleniu celu współpracy i wybraniu formy pomocy. Nie kończy się rozpoznaniem.
  3. Diagnoza w kierunku ADHD lub spektrum autyzmu wymaga zwykle kilku spotkań, wywiadu rozwojowego, wypełnienia kwestionariuszy oraz, w przypadku dzieci, informacji z przedszkola lub szkoły.
  4. Psycholog przedstawia wyniki badania wraz z omówieniem. Wyniki nie są przekazywane w formie samego wydruku bez rozmowy.
  5. Klient ma prawo w każdej chwili przerwać wizytę lub zakończyć współpracę, bez podania przyczyny.
  6. Klient ma prawo nie odpowiadać na pytanie i nie omawiać wybranego tematu.

§ 5. Współpraca z dziećmi i młodzieżą

  1. Udział osoby poniżej 18 roku życia wymaga zgody przedstawiciela ustawowego.
  2. Jeżeli przedstawiciele ustawowi nie są zgodni co do udziału dziecka w konsultacjach, pracy nie rozpoczyna się do czasu ustalenia wspólnego stanowiska albo przedstawienia orzeczenia sądu opiekuńczego.
  3. Osoba od 13 roku życia otrzymuje własną, dostosowaną do wieku informację o tym, co jest zapisywane i komu może zostać przekazane, oraz jest pytana o zgodę na udział. Nie zastępuje to zgody przedstawiciela ustawowego.
  4. Przedstawiciel ustawowy ma prawo do informacji o przebiegu współpracy. Psycholog przekazuje informacje w zakresie służącym dobru dziecka, uprzedzając o tym dziecko. Szczegółowe treści powierzone przez nastolatka w zaufaniu przekazywane są w zakresie niezbędnym, o czym psycholog informuje na pierwszym spotkaniu obie strony.
  5. Wyjątkiem, w którym psycholog przekazuje informacje niezależnie od woli dziecka, jest sytuacja zagrożenia jego zdrowia lub życia albo zdrowia lub życia innej osoby.

§ 6. Tajemnica zawodowa

  1. Wszystko, o czym Klient mówi podczas wizyty, oraz sam fakt korzystania z pomocy są objęte tajemnicą zawodową psychologa, wynikającą z art. 14 ustawy z dnia 8 czerwca 2001 r. o zawodzie psychologa i samorządzie zawodowym psychologów.
  2. Tajemnica obowiązuje bezterminowo, także po zakończeniu współpracy.
  3. Psycholog może ujawnić informacje objęte tajemnicą wyłącznie gdy:
    1. Klient wyrazi na to pisemną zgodę, wskazując komu i w jakim zakresie,
    2. zachodzi poważne zagrożenie zdrowia lub życia Klienta albo innej osoby,
    3. obowiązek ujawnienia wynika z ustawy, w szczególności na żądanie sądu lub prokuratora.
  4. Psycholog korzysta z superwizji, będącej standardem zawodowym służącym jakości pracy. Materiał do superwizji jest pozbawiony danych umożliwiających identyfikację: imienia, nazwiska, dokładnej daty urodzenia, nazwy szkoły lub miejsca pracy. Superwizora obowiązuje tajemnica zawodowa.
  5. Psycholog ma obowiązek zawiadomienia właściwych organów w razie powzięcia informacji o krzywdzeniu dziecka. Realizacja tego obowiązku nie stanowi naruszenia tajemnicy zawodowej.

§ 7. Dokumentacja

  1. Z przebiegu współpracy prowadzona jest dokumentacja psychologiczna.
  2. Klient, a w przypadku osoby małoletniej jej przedstawiciel ustawowy, ma prawo dostępu do dokumentacji i otrzymania jej kopii. Wniosek składa się mailem na rodo@neurosciezka.pl lub osobiście.
  3. Pierwsza kopia jest bezpłatna. Za kolejne można pobrać opłatę odpowiadającą kosztowi przygotowania.
  4. Kopia nie obejmuje danych osób trzecich, w szczególności informacji o innych członkach rodziny, ani materiałów testowych chronionych prawami wydawcy narzędzia.
  5. Dokumentacja przechowywana jest przez 5 lat od końca roku, w którym zakończono współpracę, a w przypadku osób małoletnich od uzyskania przez nie pełnoletności. Opinie wydane na potrzeby postępowań: 10 lat.
  6. Zastrzeżenia do treści dokumentacji Klient może zgłosić na piśmie. Oświadczenie zostanie dołączone do dokumentacji i będzie udostępniane razem z nią.

§ 8. Opinie i zaświadczenia

  1. Psycholog wydaje opinię wyłącznie na podstawie przeprowadzonego przez siebie badania. Nie wydaje opinii o osobie, której nie badał.
  2. Opinia zawiera zakres i metodę badania, wyniki, wnioski oraz zalecenia. Zawiera także informację o ograniczeniach, w tym o tym, na jakiej podstawie i w jakim celu została sporządzona.
  3. Termin wydania opinii ustalany jest indywidualnie, standardowo do 14 dni od ostatniego spotkania dni roboczych od zakończenia badania.
  4. Opinia wydawana jest Klientowi lub jego przedstawicielowi ustawowemu. Przekazanie opinii innej osobie lub instytucji wymaga odrębnej pisemnej zgody.
  5. Psycholog nie sporządza opinii na zamówienie z góry określonej treści. Wniosek zawierający oczekiwanie konkretnego rozstrzygnięcia nie zostanie przyjęty.
  6. Opinie na potrzeby postępowania sądowego wydawane są jako opinie prywatne, na zlecenie strony. Opinia biegłego sądowego może być sporządzona wyłącznie na zlecenie sądu.

§ 9. Zasady obowiązujące w gabinecie

  1. W gabinecie obowiązuje zakaz nagrywania obrazu i dźwięku bez zgody obu stron.
  2. Do gabinetu nie wchodzi się pod wpływem alkoholu ani substancji psychoaktywnych. W takim przypadku wizyta zostaje odwołana, a wpłata nie podlega zwrotowi.
  3. Zachowanie agresywne wobec psychologa lub innych osób skutkuje natychmiastowym przerwaniem wizyty i zakończeniem współpracy.
  4. Dziecko poniżej 13 roku życia oczekuje w poczekalni wyłącznie pod opieką osoby dorosłej.
  5. Gabinet jest przestrzenią przyjazną osobom neuroatypowym. Można korzystać z własnych słuchawek wyciszających, przedmiotów sensorycznych i przyjąć dowolną pozycję. Można poprosić o przyciemnienie światła, wyciszenie, przerwę albo o niepatrzenie w oczy. Nie trzeba tego uzasadniać.

§ 10. Bezpieczeństwo i sytuacje nagłe

  1. Gabinet nie prowadzi interwencji kryzysowej ani dyżurów całodobowych.
  2. W sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia należy niezwłocznie zadzwonić pod numer 112 albo zgłosić się na najbliższy szpitalny oddział ratunkowy.
  3. Bezpłatne wsparcie całodobowe:
    • 800 70 2222: Centrum Wsparcia dla osób w kryzysie psychicznym
    • 116 111: telefon zaufania dla dzieci i młodzieży
    • 800 12 12 12: telefon zaufania Rzecznika Praw Dziecka
    • 800 108 108: wsparcie po stracie bliskiej osoby
  4. Psycholog nie zapewnia stałego kontaktu między wizytami. Wiadomości i telefony odbierane są w godzinach pracy gabinetu.

§ 11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności. Informacja o przetwarzaniu przekazywana jest także przy pierwszej wizycie, w formie pisemnej.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny w Serwisie oraz w gabinecie.
  2. Zmiany Regulaminu ogłaszane są w Serwisie z wyprzedzeniem 14 dni.
  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się Regulamin serwisu i rezerwacji online oraz przepisy prawa polskiego.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 sierpnia 2026 r..